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Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o utilizados, como cosméticos o artículos de cuidado personal.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico. Si la devolución es aprobada, realizaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra.
Si preferís cambiar un producto por otro (por ejemplo, distinto aroma o presentación), podés hacerlo dentro del mismo plazo y sujeto a disponibilidad de stock.
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